Про цены на отправку заказов из ИКЕА почтой

Из переписки с клиентами по поводу отправки товаров ИКЕА в регионы по России

Изначально была следующая заявка.

На неё был дан следующий расчёт по услугам:

Предварительный расчёт заказа
(отправка до Уфы [нужен точный адрес для расчёта]):
  614 руб.	Общая сумма товаров
   61 руб.	Комиссия сервиса
   95 руб.	Оплата за отправку
   95 руб.	Доплата за хрупкий груз
   80 руб.	Почтовая тара (будет достаточно 1ой посылки)
  330 руб.	Почтовая пересылка
1 275 руб.	Примерная сумма наложенного платежа
   51 руб.	Примерная комиссия почты за наложенный платёж
1 326 руб.	Ориентировочная сумма вашего заказа к оплате при получении
      7,7	Примерный вес, кг (добавляется вес тары упаковки)

Последовали вопросы от клиента:

Почему такие большие начисления?
Конечно мне нужна посылка, и я её выкуплю.
Но мне кажется вам не выгодно (в том смысле.. не будет много желающих) делать такие дорогие наценки, а ведь нас в регионах может быть очень много.
Как то так. Простите.

Ещё раз пытаемся обозначать позицию Сервиса Доставки по поводу тарифов на отправку товаров из ИКЕА по регионам России:

К сожалению, Сервис Доставки не имеет
отдельного бюджета, поэтому ему приходится
работать на полное самообеспечение.

Мы, несомненно, стремимся сделать тарифы
доступными для большинства клиентов,
но, на этом этапе, видимо, не до конца
это пока возможно.

Будем рады конструктивным предложениям,
ведь мы специально приводим в расчёте
учёт всех позиций, чтобы заказчик
видел, что и сколько стоит и что
мы не берём с него ничего
лишнего, отправляя ему
заказ из ИКЕА почтой.
Каждую позицию счёта, вызывающую у вас
вопросы, мы готовы аргументированно обосновать.

И — небольшое продолжение в письме от клиента:

Знаете, получается табурет из недорогого материала.. будет стоить так же как из дерева.. и всё остальное, ведь наценка будет увеличена в несколько раз.. т.е. вес, ценность, и т.д. мне кажеться об этом надо думать обязательно и может и не вам, а поставщикам.
Я уверена в регионах Ваша марка [ИКЕА] имела бы не маленький совсем спрос, привлекала бы цена, в первую очередь, и изделия, хотя рынок переполнен..
Я думаю в настоящее время это было бы выгодно.
Ещё раз извините. Спасибо за внимание.
кстати я уверена, я получу посылку.. похвастаю.. и у вас появятся еще клиенты.
Вот как то так.

В ответ на что, невозможно было не заметить следующее:

Я вас понимаю.
Мне тоже очень хотелось бы,
чтобы в российских регионах люди
могли покупать качественные товары
по минимальным ценам.

Сейчас же, при единичных отправках заказов,
к сожалению, узкое звено, - стоимость пересылки
и операции по обработке и формированию заказа.

Получается, что сформировать и отправить большой
дорогой заказ может обходится не сильно дороже,
чем отправить заказ на минимальную сумму.

Открыто публикуя все свои тарифы и сборы
мы надеемся, что люди сами смогут выбрать
себе наиболее оптимальный способ для
доставки заказа именно в их регион,
с наименьшими затратами.
Некоторые, например, находят транспортные
компании, которые возят из Москвы сборные
грузы только в их город. Прося нас сделать
отправку через них, они сильно экономят.

Распространяя товары ИКЕА по регионам России, разнося идею шведского дизайна и качества, надеюсь, что люди, кроме приятных впечатлений от пользования качественными и недорогими вещами, получают и информацию о ином способе обустройства быта и иного типа организации жизни, дабы мочь соотносить это с тем, как каждый желает идти к тому, к чему стремятся все.

0
Поделись с друзьями:
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Мой Мир
  • Facebook
  • Twitter
  • LiveJournal
  • MySpace
  • FriendFeed
  • В закладки Google
  • Google Buzz
  • Яндекс.Закладки
  • LinkedIn
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Technorati
  • del.icio.us
  • Digg
  • БобрДобр
  • MisterWong.RU
  • Memori.ru
  • МоёМесто.ru
  • Сто закладок
  • Blogger
  • Одноклассники
  • Add to favorites
  • RSS
Запись опубликована в рубрике о Заказах. Добавьте в закладки постоянную ссылку.